Política de compra

Políticas da Loja

Devido a cada peça ser artesanal (e especialmente porque apresentam itens naturais), não consigo recriar peças exatamente, mas posso tentar criar uma peça semelhante para você, dependendo das inclusões naturais.

Como faço para encomendar atacado?

Infelizmente, no momento não sou capaz de oferecer itens por atacado ou em consignação. Por enquanto, eu trabalho sozinha no projeto e não consigo produzir quantidades indefinidas. Em algum momento, isso pode mudar, mas por enquanto, não é possível.

Posso pré-encomendar um item?

Devido à demanda de meus itens e eu querendo ser justo para cada cliente, não oferecemos pré-pedidos ou detidos em nenhum item. Certifique-se de que você está seguindo minhas contas de redes sociais para se manter atualizado com as atualizações da loja.

Posso cancelar um pedido?

Certifique-se de ter certeza de sua compra. Qualquer cancelamento / reembolso de pedidos antes do envio, incorrerá em uma taxa de cancelamento de R$ 10,00.

Troca

Possibilito a troca da peça em caso de dano por transporte. Você tem até cinco dias, a partir do recebimento da peça, para solicitar a troca. Você deverá entrar em contato com o seguinte email: jardimwerdan@gmail.com enviando-me uma fotografia da peça e da embalagem e, em seguida, você receberá as coordenadas para o envio de uma nova peça. Você custeará os correios de reenvio, porém, a peça e o envio seguinte, saem por nossa conta.

Perdas dos Correios

Tenha em atenção que todos os pedidos serão enviados no prazo de 15 dias após a data de compra. Nossos métodos de envio são todos rastreados, o que significa que eu não somos responsáveis por itens perdidos em trânsito. Apesar de ser extremamente rara a perda pelos correios, caso aconteça, devemos entrar em contato diretamente com eles para resolver!